关于如何提高中小企业沟通效率的对策研究

内 容 摘 要

沟通是人与人之间的联系的桥梁，而沟通的效率决定我们的工作效率，据调查显示，普通的管理者会用50%的时间来对信息进行传播，而高级管理人员则会用80%的时间跟员工进行沟通，从而更快的完成工作。所以实行有效的沟通是实现有效管理的前提，也是提高工作效率重要举措。然而，随着市场竞争愈发激烈，沟通问题成为企业发展必须要突破的一个问题。本文主要通过现在企业管理中关于沟通的现状，以及存在的问题进行论述，并针对问题提出相应的解决方法，希望能够有效提高企业沟通效率，提高企业综合竞争力。

 [关键词]：中小企业；沟通；效率；竞争力

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引言1

1.研究价值意义与现状2

1.1研究背景2

1.2研究价值2

1.3研究意义2

1.4研究现状3

2.沟通的相关概念4

2.1沟通的定义4

2.2沟通的要素4

2.3沟通的意义5

3.我国中小企业沟通现状研究5

3.1我国中小企业沟通现状5

3.2沟通方式的种类5

4.我国中小企业沟通存在的问题6

4.1管理者个人不重视沟通管理6

4.2组织内部缺乏完整的沟通网络7

4.3企业员工间人际关系影响沟通效果7

4.4企业与员工的互相需求关系程度8

4.5企业员工间的个体差异8

5.提高中小企业沟通效率的对策9

5.1提升员工沟通技能9

5.2完善组织内部沟通渠道，健全组织内部沟通网络10

5.3企业内部要构建和谐的人际关系11

5.4改善企业与员工关系并塑造相互信任的沟通文化12

5.5协调员工个体差异13

6.结论13

文献