网络营销中的关键问题及对策研究

内 容 摘 要

随着我国计算机技术的快速发展和市场经济进程的加快，网络营销已经成为我国企业营销不可分割的重要组成部分。网络营销的服务质量，不仅影响到顾客的利益，而且还影响到企业的声誉，乃至企业的长远发展。人们对购物的方便性、便捷性要求使网络营销更是如火如荼，对网络营销服务质量的要求越来越高。近几年来，我国很多互联网公司借助网络成长为企业巨人，他们的成功也为我们研究网络营销提供了宝贵的案例。从它们身上我们可以看到网络营销的巨大商机，因此进行网络营销的分析是很必要的，它为我们在网络条件下更好的把握商机提供了可靠的依据。本文分析了网络营销中消费特征和产生的问题，然后找出了其中的原因，最后提出了一些网络营销对策，希望可以借助此文来促进企业和国家经济的发展。

[关键词]：网络时代；营销对策；营销特点

目 录

1 网络营销的定义及其概况1

2 网络营销中消费特征分析2

2.1 消费个性化2

2.2 消费自主化2

2.3 购买的方便性与乐趣性2

3 网络营销的前景3

3.1投资相对较小，成本较低3

3.2传播和营销效率高3

3.3在家创业城管理成本最小化3

3.4极高的时空自由度3

3.5享受生活之乐3

3.6有效解决多种社会问题3

3.7增加收入来源的重要渠道3

4 网络营销现状及存在的问题4

4.1 网络营销投入不合理，目标不明确4

4.2 网络营销策略水平不高4

4.3 缺乏网络营销人才4

4.4 网络诚信问题4

4.5 物流和发货速度匹配不上4

4.6 网络客服的培训4

5 网络营销中出现问题的对策探讨6

5.1树立网络营销观念和意识6

5.2加大对网络营销基础设施的建设投入6

5.3制定和完善网络诚信体系6

5.4 改善物流速度6

5.5 加强网络客服的培训7

5.6 价格营销策略8

5.7 产品营销策略8

5.8 渠道营销策略8

6 总结9

7 致谢10

文献