我国快递物流服务现状、问题和对策

内 容 摘 要

在如今高速发展的经济环境中，随着互联网和电子商务的飞速发展，物流业也发展起来了。我国物流业发展到今天，依然是要求我们物流人继续探索和创新的。在当前企业发展中，物流服务已经成为企业战略的重要组成部分，物流为企业的正常生产和经营提供有力的基础保障，物流服务是使企业持续存活和发展的战略手段。虽然现在我国快递物流业有了一定的发展，但还存在许多问题，所以需要对我国的快递物流制定统一标准，完善快递物流服务中会出现的问题，才更好的提高物流效率，降低物流成本。通过分析我国快递物流服务的现状，在从中发现存在的主要问题，并提出相应的对策。

[关键词]：快递；物流服务；问题；对策

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目录

第一章 引言3

第一节 研究背景3

第二节 研究意义3

第三节 我国快递物流服务的现状3

第二章 快递4

第一节 快递的含义4

第二节 快递的特征4

第三节 快递发展概况4

第三章 物流服务5

第一节 物流服务的含义及意义5

第二节 物流服务特点5

第三节 物流服务的必要性6

第四章 我国快递物流服务存在的问题6

第一节 快递物流企业规模小，成本太高6

第二节 市场管理制度和政策存在不完善的问题7

第三节 从业人员整体素质偏低，物流专业人员的缺乏7

第四节 物流基础设施有待提高和完善7

第五章 我国快递物流服务的改进对策7

第一节 规范市场秩序，健全政策法规7

第二节 加强物流服务人员培训，提高全员素质7

第三节 加强物流基础设施的规划和建设8

第四节 提高物流服务意识8

第六章 结语8

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