微博新媒体对公共危机管理的影响及作用分析

当今社会，大众传媒已经成为了公众生活的不可或缺的一部分，讯息的畅通到了前所未有的强度。尤其是微博的兴起，作为一种新型的大众传媒，微博凭借其庞大的应用群体，快捷的操作方式和广泛的传播性，迅速融入人们的生活中。微博时代的来临，调整了公共危机管理的方式，如何定位微博在危机管理中的角色，如何发挥微博在公共危机管理中的作用，本文结合一些案例，发现问题，分析问题，同时提出合理的建议。

 

关键词：新媒体，微博，危机管理  

目 录

摘要I

一、微博的含义与特点1

（一）微博的含义1

（二）微博的特点1

二、微博在公共危机管理中的作用和优势3

（一）充当政府信息的媒介3

（二）积极扮演正面角色3

（三）提升危机管理中的沟通效果4

三、微博在公共危机管理中存在的问题分析5

（一）微博在公共危机管理中存在的问题5

（二）微博公共危机管理中存在问题的成因6

四、微博公共危机管理对策分析8

（一）追踪微博热点，提前预警8

（二）加强政府对微博舆论的引导8

（三）健全相关法律制度8

（四）建立公开、顺畅、权威的官方微博9

五、结束语10

参考文献11

致谢