目 录
一、 语言技巧在商务谈判中的作用 1
（一） 语言技巧是通过成功谈判的成功桥梁 1
（二） 语言技巧是处理谈判中人际关系处理的关键 1
（三） 语言技巧能有效的表达己方的观点 1
（四） 语言技巧的实施是谈判策略的主要途径 2
二、 商务谈判中语言技巧的运用 2
（一） 陈述的技巧 2
（二） 提问的技巧 2
1、 提问的时机要恰当 2
2、 提问的要领 3
（三） 应答的技巧 3
（四） 拒绝的技巧 4
1、 预言法 4
2、 问题法 4
3、 转折法 4
三、 佳德盛丝绸有限公司在商务谈判中的语言技巧 4
（一） 佳德盛丝绸有限公司在商务谈判中的陈述技巧 5
（二） 佳德盛丝绸有限公司在商务谈判中的提问技巧 5
（三） 佳德盛丝绸有限公司在商务谈判中的应答技巧 5
（四） 佳德盛丝绸有限公司在商务谈判中的拒绝技巧 6
四、 总结 7
参考文献 8
浅析商务谈判中的语言技巧——以佳德盛丝绸有限公司为例
摘 要：市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。 随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务越来越多。谈判中双方都希望获得最大利益，从而发生利益间的冲突。商务谈判的过程就是谈判者的语言交流过程。语言在商务谈判中有如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。本文通过在商务谈判中如何恰如其分地运用语言技巧，恰当的运用语言技巧策略，使谈判的双方获得双赢。
关键词：语言技巧；作用；技巧运用
