企业业务外包初析——以IT产业为例

摘    要

软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要手段。中国目前已经有不少的公司介入软件外包这一领域，但我国与印度等外包大国还存在相当大的差距。面对全球软件和服务外包快速增长的发展态势，如何抓住机遇，采取有效措施，促进我国软件和服务外包发展，成为当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。

文章从外包的产生背景出发，通过分析我国IT外包发展的现状和原因以及发展中存在的问题，并以海尔软件外包为例，提出发展我国软件外包服务的几点建议。随着外包在全球的盛行，外包将给中国软件产业带来新的机遇，我国企业要把握机遇，大力发展IT业务外包。

【关键词】业务外包  软件产业  软件外包

Abstract

......

【Key Words】Outsourcing; Software industry; Software outsourcing

目   录

前言 2

1  综述 3

1.1 业务外包的产生及背景 3

1.2 企业业务外包内涵及成因分析 3

2.1.3 R&D业务外包 8

2.2  企业外包应注意的问题 9

2.2.1 明确自己的核心优势，确定业务外包范围 9

2.2.2 评估企业需求，明确业务外包的目标 9

2.2.3 选择合适的生产或服务提供商 9

2.2.4 业务外包中高效的信息交流和沟通 10

2.2.5 建立良好的合约管理 10

2.2.6 正确处理好风险和利益的分配 11

3  结束语 11

参考文献 12

致   谢 13