消费者——品牌关系断裂影响因素研究

消费者——品牌关系断裂影响因素研究

——以茅台为例  

[摘 要] 在现实的市场竞争环境下，消费者—品牌关系的良好持续是企业经营活动的重要目标之一。茅台公司以往在酱香型白酒的企业发展中遥遥领先，取得了傲人的成就。但在禁酒令政策的出台下，消费者——品牌关系的定位错误渐渐对茅台公司形成了冲击。文章通过对国内外相关文献知识的梳理，从消费者、企业、竞争者、社会等四个角度出发对茅台公司消费者—品牌关系断裂的影响因素进行深入剖析，并提出相应的举措以助于茅台公司维护及重建消费者——品牌关系，同时也对其他公司如何规避消费者——品牌关系断裂提出建议。文章认为企业要想重建消费者——品牌关系，就必须寻找新的突破口，将消费者——品牌关系的维护视为一个企业维持竞争的动力源泉和必要条件。文章以茅台公司为例对消费者——品牌关系的影响因素研究提拱了理论意义，并对如何维护消费者——品牌关系具有一定的参考价值。

[关键词] 消费者——品牌关系断裂；影响因素；茅台公司