淘宝网个性化营销策略分析

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一、大数据与个性化营销概念简述 2

（一）大数据的概念 2

（二）个性化营销的概念 2

（三）大数据在电子商业企业个性化营销中的应用 2

二、淘宝网个性化营销分析 2

（一）淘宝成功的原因分析 3

（二）淘宝个性化营销现状分析 3

（三）为何淘宝能开展个性化营销 4

三、个性化营销策略的分析及建议 4

（一）全方位推广式广告营销 4

（二）安全支付方式和有效沟通方式 4

（三）物流配送的衔接性 5

（四）支付方式的便捷性 5

（五）提高个性化定制 5

（六）加大营销口碑在个性化营销的比重 5

（七）提高售后服务的质量 5

四、淘宝网个性营销给电子商务企业的启示 6

（一）大数据是电子商务有效开展个性化服务的必要条件 6

（二）电子商务所需的大数据的获取 6

（三）电子商务平台开展个性化营销的注意事项 6

五、总结 7

一、大数据与个性化营销概念简述

（一）大数据的概念

对于大数据，目前并没有一个公认的权威定义，但大家的观点却是趋于一致的，故笔者引用百度百科给出的大数据定义进行说明：大数据（big data），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。百度百科给出的大数据概念有几大特点：数据收集的时间跨度非常大；无法用常规、简单的工具进行数据捕捉、管理和处理；它是大量数据的集合，包含的数据量非常巨大；经过新模式的二次处理，会给到信息使用者更多信息，即大数据的利用价值需要进行挖掘，且根据不同用途，运用不同处理模式，会挖掘出不同的深度利用价值；大数据是不断变化与增长的，并不是一个静态的数据样本。