目 录
一、企业社会责任的研究状况………………………………………………………2
（一）国外研究状况…………………………………………………………………2
（二）国内研究状况…………………………………………………………………2
二、企业社会责任的概念界定………………………………………………………3
（一）企业社会责任的起源…………………………………………………………3
（二）企业社会责任的概念界定……………………………………………………3
（三）企业社会责任的分类与划分标准……………………………………………4
1、企业社会责任的分类……………………………………………………………4
2、企业社会责任的划分标准………………………………………………………4
3、加强与消费者的沟通和交流……………………………………………………5
三、企业社会责任履行状况分析……………………………………………………5
（一）企业履行社会责任的状况……………………………………………………5
1、企业履行社会责任的状况………………………………………………………5
2、企业履行社会责任的问题………………………………………………………5
（二）企业社会责任评价的理论……………………………………………………6
1、利益相关者理论…………………………………………………………………6
2、交易费用理论……………………………………………………………………6
（三）企业社会责任评价的模型……………………………………………………7
1、索尼菲尔德模式…………………………………………………………………7
2、RDAP模式………………………………………………………………………7
3、 KLD指数法……………………………………………………………………7
4、声誉指数法………………………………………………………………………7
四、企业如何承担其社会责任………………………………………………………7
（一）企业应承担的社会责任………………………………………………………7
（二）企业如何承担其社会责任……………………………………………………8
参考文献…………………………………………………………………………… 10
一、企业社会责任的研究状况
（一）国外研究状况
著名学者阿奇•B•卡罗尔认为，企业社会责任是社会寄希望于企业履行的义务，完整的企业社会责任是企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任的总和。学者戴维斯与布洛姆斯特斯给企业社会责任的定义则是“企业社会责任是企业的决策者们采取行动的责任或义务，他们采取行动以保护和改善那些与他们自己的利益相一致的整个社会的福利”。
