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浅析提高品牌忠诚度的途径

浅析提高品牌忠诚度的途径
上传会员: Mktv1520
提交日期: 2021-12-12 19:44:33
文档分类: 工商管理
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文档字数: 3380
浅析提升品牌忠诚度的途径
[摘要] 随着互联网时代的到来,各种互联网产品出现在生活中,同一类型的产品层出不穷,企业的品牌建设变得越来越重要,用户品牌忠诚度的高低是企业生存发展的关键因素之一,提升品牌忠诚度是创建和保持强势品牌的必经之路。企业通过品牌忠诚度的提升,有利于市场占有率的扩张,赢得用户的好感和信赖,进而在一定程度上促进企业发展。基于此点, 首先阐述了品牌忠诚度的内涵,并在此基础上提高企业品牌忠诚度的途径。
本文基于互联网用户体验与品牌忠诚度的关系,探讨通过优化用户体验提高用户品牌忠诚度的途径和。
[关键词] 互联网 体验 品牌 忠诚度

一、品牌忠诚度的概念和价值
品牌忠诚度是指用户在购买或使用决策中,多次表现出来对某个品牌有倾向性的行为反应。它既是一种行为过程,也是一种心理过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与用户本身的特性密切相关,靠消用户过去的产品使用经

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