目 录
一、富士康集团因跳楼门而被媒体高度关注………………………………2
（一）富士康集团简介………………………………………………………2
（二）跳楼门案例回放………………………………………………………2
（三）跳楼门能否因加薪而停止……………………………………………3
二、网络环境下企业的危机公关时应注意的重要因素……………………5
（一）尽快确认危机…………………………………………………………5
（二）行动胜过言辞…………………………………………………………5
（三）以最快的速度成立危机管理小组……………………………………5
（四）危机发生后对各界的反应……………………………………………5
三、媒体危机公关5S通用原则……………………………………………5
（一）1S———Shoulder the matter承担责任原则………………5
（二）2S———Sincerity真诚沟通原则………………………………6
（三）3S———Speed速度第一原则……………………………………6
（四）4S———System系统运行原则…………………………………6
（五）5S———权威证实原则……………………………………………7
四、针对富士康集团危机公关管理存在的问题及对策………………7
（一）违背危机公关处理速度原则及后续针对改善措施……………7
（二）违背危机公关系统运行原则及后续针对改善措施……………8
五、富士康跳楼事件为反面案例…………………………………………8
参考文献………………………………………………………………………10
一、富士康集团因跳楼门而被媒体高度关注
（一）富士康集团简介
富士康在我国台湾被称为鸿海集团，1988年投资祖国大陆，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团（全球第一大代工厂商）。在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。自1991年至今集团年均营业收入保持超过50%的复合增长率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜（2005、2006年排名第二），连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名。2005年（第371位）、2006年（第206位）、2007年（第154位）、2008年（第132位）、2009年（第
