浅析提高企业品牌忠诚度的途径

浅析提高企业品牌忠诚度的途径

[摘 要] 品牌是用于识别不同竞争者的产品和服务、并最终得到目标消费者认可的一种名称、术语、标记、符号、图案或者是它们的集合。品牌忠诚度管理，是指企业在涉及创建、评估和管理品牌的各种活动中，通过一定的程序和技术，以求实现创立品牌或提升品牌资产的目标的过程。对品牌实施战略管理，尤其是对衰退中的忠诚度实施重振战略管理，是当前企业品牌所处内外环境所决定的、刻不容缓的任务。

[关键词] 品牌战略 问题 策略

目录 

浅析提高企业品牌忠诚度的途径 1

目录 1

绪 论 2

一、品牌忠诚度管理的概念 2

（一）品牌忠诚度的含义 2

（二）品牌忠诚度流程 2

二、品牌忠诚度存在的问题 2

（一）品牌定位不当 2

1.品牌定位混乱、不准、不清晰 3

2.品牌定位不当导致品牌架构不当 3

3.品牌定位不能与时俱进 3

（二）品牌元素的设计和选择不当 4

（三）品牌形象水平不高 4

（四）品牌元素设计和选择的失误 5

三、提升品牌忠诚度的对策 5

（一）“品牌改革” 5

（二）拓展品牌认知 5

（三）改善品牌形象 5

（四） 重新设计和选择品牌元素 6

（五）提升消费者体验 6

五、结 论 6

参考文献： 7