6σ管理方法在现代企业管理的运用

6σ管理方法在现代企业管理的运用

[摘 要] 6σ管理是一套系统的企业业务改进方法体系，其核心是通过以统计技术为依据的数据分析、测量问题、分析原因、改进和优化流程。6σ管理方法的基本原则在于提高客户满意度，使企业达到降低营运成本、缩短生产周期、提高市场竞争力和追求卓越的方法度量员工的业绩。本文概述了6σ管理方法，并详细论述了6σ管理在现化企业中的现状，同时通过列举实例提出了它在现代企业管理运用中的优势以及不足之处，最后提出了6σ管理方法今后的发展方向。

[关键词] 6σ管理 分析 测量 改进 优化

一、引言

随着市场竞争的日益激烈以及全球金融危机后的慢慢复苏, 企业受到巨大的冲击和挑战，现代企业的战略更加关注顾客满意度和产品过程管理，从而现代企业管理就必须实现企业内部与外部的和谐统一，即必须重视现代企业管理的方法。本人在飞利浦实习期间，在企业管理方面深受老师的指导，他让我知道了什么是6σ管理；企业如何持续有效地提升管理过程的质量；企业如何提升顾客的满意度。