香洲百货运营管理分析

内容摘要

本文论述了香洲百货的发展现状，指出其经营管理中存在的问题，提出了向管理要效益的措施，主要是重视细节管理，制定适合企业的管理制度，加强企业管理，得出合适企业发展现状的管理模式。通过在营业实践分析的方法分析了问题存在的原因，阐述了管理模式以及经营现状，并探讨了新的形势及对策，论证了管理模式落后、经营状况需改善的观点，经过具体探讨后，香洲百货经营管理的对策，确有利于管理者更好的经营香洲百货，更促进了香洲百货的发展，对其经营发展都有着重大意义。

关键词：经营 分析 管理模式 管理对策 

《香洲百货运营管理分析》 

  香洲百货背景介绍

香洲百货位于香洲区人口最为稠密的凤凰路、朝阳路交汇处，是有着50多年经营历史的老字号商场。所处路段位于凤凰北商圈中心，该商圈包含了吉之岛、国美、苏宁、华润万家等知名零售企业；香洲百货位处凤凰路中段，正对巴士站，是香洲常住人口生活消费的必选之地。

  香洲百货基本情况

香洲百货主要以自主招商的形式来经营，经营项目共分三层：一楼经营皮鞋皮具、珠宝、精品、知名品牌服装；二楼经营女装，其中有青春休闲装、淑女装、职业装、中老年装；三楼经营内衣、童装、男装、床上用品。

（二）  香洲百货经营策略

根据商场面积小的实际情况，香洲百货走差异经营道路。相对其他商场而言，项目做少、品牌做精，选择适合香洲区消费特点的品牌，打造一个以女性为主的服饰品牌消费点，同时发展会员店概念，充实会员功能，不但有打折的功能还有积分换现金券、获赠生日礼物等增值服务。现会员已发展将至20000人，给商场带来了定向持续的消费。

在宣传推广方面将通过多种渠道进行宣传服饰品牌精品店、会员店概念，定期设计印刷DM广告到冉冉社区进行派发及进行持续有效的整体促销活动。

二、  香洲百货运营管理现状

（一）  各职能部门职责