4P.4C.4S三位一体及其应用----以星巴克为例

4P.4C.4S三位一体及其应用----以星巴克为例

[摘要]：从上世纪20年代开始市场营销理论经历了多个发展时期，4P.4C.4S就是不同的市场营销环境时代背景条件下的产物，营销理论经过几十年的发展逐渐完善并且运用到实践，从而是得到巨大的营销效益，从实践中不断总结经验控索规律又对现代的营销理论发展产生巨大的推动作用。本文主要介绍的是4P.4C.4S三位一体应用到现实企业中的合理性，也说明了在企业运行过程中的难点和解决方案，为4P.4C.4S三位一体的充分应用开辟了条件，这一理论的发展也是生机勃勃合市场营销规律的。企业在考虑产品策略、价格策略、分销策略、促销策略时要有4C.4S观念，在企业执行方案时，要考虑企业的实际情况。也就是说企业要用4C.4S来思考，用4P来行动，结合三者指导实践才能促成企业长足的发展。

[关键词]：4P.4C.4S；营销理论：星巴克

引言

4P的四个要素是50年代由美国密西根大学教授杰罗姆.麦卡锡提出的，4P营销理论是生产者导向的集中反映，把企业的利益凇驾于消费者需求之上，随着市场竞争日益激烈，仅仅用4P来指导企业的营销活动已经不合适，到80年代，美国劳之朗教授针对4P存在的问题提出了4C理论，4C强化了消费者需求的营销组合问题，是对4P内容的转化，在一定程度上完善了4P存在的不足，强调了消费者在营销活动中的重要性。4P.4C.4S三位一体及其应用的研究友协企业的可持续发展产生巨大影响。因此，本课题的研究非常具有现实意义。