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论企业中员工满意度提升策略

论企业中员工满意度提升策略
上传会员: panmeizi
提交日期: 2014-03-17 09:40:00
文档分类: 工商管理
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文档字数:
字数:4281
[摘要]在现代企业管理中,员工满意度的提高可以有效地提高企业的运作效率,优秀、忠诚的员工可以为企业带来巨大的财富。员工满意度提高对企业发展、员工行为和顾客满意度的影响是多方面且深远的。文章通过分析企业现状及存在的问题,并从员工的角度提出了提高员工满意度的途径。
[关键词] 员工满意度  企业发展  策略  
一、提高员工的满意度对企业发展的意义 
员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对企业的满意程度。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。”对企业来说,员工满意度是反映员工的思想状况,队伍的稳定情况以及企业是否具有凝聚力的一个重要方面,员工满意度的高低对企业的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。提高员工满意度对企业、员工和顾客的影响主要有以下五点:

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