试论企业实施业务外包战略的驱动因素及风险控制

试论企业实施业务外包战略的驱动因素及风险控制

［摘 要］随着全球经济全球化进程的不断加速，在新的市场竞争格局中，任何一个企业都不可能在所有业务上成为佼佼者。而做自己最擅长的（核心竞争力），其余的外包，已成为一种不可逆转的趋势。科技的发展使得各项技术划分得越来越精细，各方面的专业公司应运而生，企业外包业务全球范围内发展迅速，成功的业务外包策略可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率，业务外包作为一种科学的企业管理手段被应用，许多企业从中受益，但是企业实施业务外包作为一种商业经营行为，其实存在着很多风险。如果控制不好，会让企业蒙受巨大的经济损失。企业就应制定符合自身的外包业务战略，并做好外包风险预测，找到避免、解决风险的手段。

［关键词］业务外包 业务外包战略 外包决策 外包实施 外包风险

外包（Outsourcing）是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务而将其他业务借助于整合，利用外部最优秀的资源（业务外包）予以实现是十分必要的。