企业管理流程再造研究

企业管理流程再造研究

［摘要］在传统的管理模式下，企业以劳动分工和职能专业化为基础，组织内部的部门划分非常细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对比较稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出很大的不适应性。本文首先分析了为什么要进行企业流程再造和国内外企业现状,其次介绍了企业流程再造的目标、特点以及企业流程再造的实施办法,最后通过案例分析指出企业流程再造的必要性.

［关键词］企业流程再造;研究；实施

一、绪论

(一)研究背景

⒈信息时代到来的大环境

21世纪，以计算机技术与通讯技术的结合，网络技术的深入发展和广泛的应用为标志的第四次技术革命的迅猛推动，人类已进入信息社会。在新的信息社会中，关键的战略资源己经转变为信息、知识和创造性。第四次技术革命以信息革命为先导，以电子计算机与通讯技术深入广泛应用为核心，主要资源是信息，是知识。第一次产业革命出现了工场制度。第二次产业革命产生了生产流水线，出现了大规模生产方式和与之相适应的管理体制。第三次产业革命导致了柔性生产线的出现。第四次技术革命是一场世界性的挑战，它必将导致企业的生产方式、组织形式和管理体制发生彻底性变革。为工业社会而设计的以控制职能为主体的传统组织形式，正在受到严重的挑战。信息化时代的到来是对工业化时代企业流程再造的根本契机。