房地产企业项目售后服务及品牌塑造

房地产企业项目售后服务及品牌塑造

[摘 要]  衣食住行乃人之根本也，在当今社会中百姓更是为一套普通住房奋斗一生，但是面临林林总总的商品房，人们如何挑选一套称心如意的住房，怎样挑选好的开发商视为关键，试想一位普通百姓穷其一生所有积蓄购买一套商品用房，对房间的期望值总是很高，但是作为承建方在施工中的质量保证多多少少都会有瑕疵，这些存在的瑕疵势必会影响购买者的心理情绪，严重的会对开发公司要求索赔或对簿公堂，对开发商的品牌造成相应的影响，所以房地产企业售后服务工作至关重要，解除业主对于所购房屋的疑虑，通过自身服务培养潜在的顾客群，无形中做了免费的广告，提高房地产企业的品牌，塑造好的知名企业品牌形象。

[关键词]  房地产、售后服务、品牌、潜在广告、品牌知名度

房地产市场现状

房地产业是中国国民经济的重要组成部分，每年向国家缴纳巨额的裞费，国家应支持房地产事业的发展，但由于许多开发商谋求利益的最大化，导致房价的节节攀升，虽受到国家政策制约，但房地产公司将种种国家制约地产商的措施转嫁到购房者，损害购房者的利益，但对于城市的发展房地产业又是必不可缺，房地产业的发展又必然对经济增长发挥巨大的促进作用，所以房地产业处于一种矛盾的发展状态。