我国零售业连锁门店经营管理的运作与促销分析

我国零售业连锁门店经营管理的运作与促销分析

[摘要]中国零售业20世纪末以来发展迅速，新的业态不断涌现。中国零售业已经成为一个高度竞争的行业，其特点：一是零售网点数量的持续增长。二是单体企业规模的不断扩大和连锁经营形式的迅速发展。三是行业平均经营利润率缓慢回升。零售业在近年来是中国发展变化最快且最具有活力的行业。零售业从事的经验活动离千百万消费者又如此之近，以至于几乎每个人都能感受到中国零售业的发展。因此零售业也被人们有理由认为，是一国经济发展的晴雨表，是国民经济流通领域产业中的重要行业。

[关键词]连锁经营 盘点 顾客消费心理 促销

目录

一、零售业连锁的内涵………………………………………………………3

连锁经营的定义…………………………………………………………………3

连锁经营的特征…………………………………………………………………3

二、经营管理门店的内容……………………………………………………3

（一）门店的进货与存货管理……………………………………………………3

（二）商品的销售和价格管理……………………………………………………4

（三）商品的盘点作业管理………………………………………………………4

（四）对员工的管理………………………………………………………………5

（五）对顾客服务度的管理………………………………………………………5

三、目前我国连锁经营发展中存在的问题…………………………………6

四、加强规模经营的对策………………………………………………………6

（一）提高促销策划与管理程度……………………………………………………6

（二）实施规范化管理，采取现代化管理手段……………………………………6

（三）加强配送中心的建设和管理…………………………………………………6

五、门店商品促销活动的组织和实施………………………………………6

（一）门店商品促销的作用…………………………………………………………7

（二）门店卖场的商品促销方式以及特点…………………………………………7

（三）Pop广告………………………………………………………………………7

（四）门店促销活动的管理…………………………………………………………7

参考文献……………………………………………………………………………8