摘 要
20世纪80年代以来，各行各业的战略联盟如雨后春笋般不断涌现，公司之间的合作也随之迅猛发展。现代管理大师Peter F Drucker指出，商界的最大变化之一就是越来越多的交易不是基于所有权关系、而是基于伙伴关系进行的。他们共同参与竞争、利益分享、风险共担。
同时，我们也不难看出，世界已经进入了以知识为主导的时代。在这个时代中，知识已经成为了当今世界不断发展前进的主要动力。知识成为企业最重要的战略资源和可持续竞争优势的源泉。企业开始在企业内部引进知识，并与不同的企业建立战略联盟，从其他企业获取知识，或者与其他企业合作创造知识，寻求联盟伙伴之间的知识服务，使企业获得持续的能力。
知识服务是信息社会的核心能力，是知识应用与知识创新的需求。知识服务通过对知识信息的析取、整合、集成、创新，并将其融入用户的问题解决和环境分析之中，从而提高对用户活动的支持层次和力度。然而，制造业企业联盟知识服务还处在起步状态，在实践中知识服务效果并不理想。因而其理论研究特别是模式研究成为企业界和学术界关注的焦点。
本文对企业联盟、知识服务、知识服务模式的理论知识进行研究，包括它们的概念、特点、类型等方面。重点研究了知识服务模式，从不同角度对知识服务模式进行了分类。分析了制造业企业传统知识服务模式和基于信息技术的现代知识服务模式。然后对传统和现代的知识服务模式进行了对比，得出制造业企业联盟知识服务模式的发展趋势并构建博弈模型，从而对我国制造业企业提出一些建议。使我国制造业企业在知识经济的大潮中把握知识服务的规律，提高自身的学习能力，在全球竞争中脱颖而出。
关键词：企业联盟；知识服务；知识服务模式
目 录
摘 要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 本文研究背景 1
1.2 研究的理论意义和实践意义 2
1.3 知识服务研究的国内外现状分析 3
1.3.1 国外研究现状 3
1.3.2 国内研究现状 3
1.4 研究思路 4
第2章 企业联盟与知识服务 6
2.1 知识概述 6
2.1.1 知识的定义 6
2.1.2 知识的分类 6
2.2 知识服务概述 7
2.2.1 知识服务的产生 7
2.2.2 知识服务的定义 8
2.2.3 知识服务的内涵 9
2.3 企业联盟概述 9
2.3.1 企业联盟的内涵 9
2.3.2 企业联盟的特点 10
2.3.3 知识联盟的兴起 11
第3章 制造业企业联盟知识服务模式 12
3.1 知识服务模式概述 12
3.1.1 基于用户参与程度的知识服务模式分类 12
3.1.2 基于服务双方交互的程度的知识服务模式分类 13
3.1.3 基于知识生命周期的知识服务模式 15
3.1.4 图书馆的知识服务模式 17
3.2 制造业企业联盟知识服务模式的发展 18
3.2.1 传统知识服务模式研究 18
3.2.2 基于信息技术的制造业企业联盟知识服务模式 19
3.2.3 基于信息技术的知识服务与传统的知识服务的比较 22
3.3 制造业企业联盟知识服务模式发展趋势与建议 23
3.3.1 制造业企业联盟知识服务模式发展的两大趋势 23
3.3.2 对我国制造业企业联盟发展知识服务的建议 24
第4章 制造业企业联盟知识服务博弈模型 26
4.1 博弈论简介 26
4.2 构建制造业企业联盟知识服务博弈模型 26
第5章 结论 29
参 考 文 献 30
致 谢 32
