摘 要
绩效考核作为人力资源管理的核心环节，它是企业人事决策的重要参考指标，为企业的薪酬决策和激励机制提供依据，并影响企业战略目标的实现。但绩效考核由于具有多因、多维、动态的特点，使得绩效考核长期以来难以科学地量化、规范化。目前，国内对中小型私营企业绩效考核的研究和实践都很不足，许多企业的绩效考核要么考核标准不科学，要么就是考核主体单一且考核方式僵化，大多数停留在定性考核的阶段，缺乏科学量化的考核体系，不能规范化评价员工的工作绩效。因此，建立一套科学的绩效考核体系，对绩效考核的规范化管理是我国中小型私营企业有效实现战略目标，增强自身竞争力的关键环节。
本文从绩效考核的基本内涵出发，介绍了绩效考评理论的目的、意义和发展趋势，通过分析中小型私营企业绩效考核规范化管理的必要性，结合部分中小型私营企业的例子，针对中小型私营企业绩效考核中存在的问题，对其进行原因分析，提出规范化解决的措施，使中小型私营企业绩效考核得到规范化。
关键词：规范化，绩效考核，中小型私营企业
目 录
摘要…………………..……………………………………..….….…..…….……..…….…….I
Abstract………………..……………………………………..….….....….……..……………II
1 绪论………………………………………………………………….……..………………1
1.1 题目背景及目的.…………………….……………………………….…….………….1
1.1.1 题目背景…………………….….…………………………….…….…………1
1.1.2 研究目的…………………….……….……………………….…….…………2
1.2 研究现状….…………………………...…..…….…...………….…………….……….2
1.3 题目研究方法…………………….……..……...……….……………………………..3
1.4 论文的构成内容……………………………………….……..……...……….………..3
2 绩效考核的基本内涵…………………………..…….……………………………………4
2.1 绩效考核的原则……………..……………………………..………...…………….…4
2.1.1 公开的原则………………………………………..…………….……..………4
2.1.2 客观性原则……………………………………………..…….……..…………4
2.1.3 重视反馈的原则…………………………………………..………...…………4
2.1.4 以工作为重点的原则……………………………….……..………..…………4
2.1.5 重视时效性原则…………………………………………...………..…………4
2.2 绩效考核的内容………………………………………..………….……….…………5
2.2.1 工作态度………………………………………..…….………………..………5
2.2.2 工作行为………………………………………..……….…………..…………5
2.2.3 工作结果………………………………………..…….……………..…………5
2.3 绩效考核的目的和意义……………………..……………….…………….…………5
2.3.1 绩效考核的目的…………………………………………..………..….………5
2.3.2 绩效考核的意义………………………………..…….………..………………6
2.4 绩效考核的发展趋势…………………………………..……………….…………….7
2.4.1 绩效考核纳入企业整体战略管理的全过程……………………….…....……7
2.4.2 绩效考核进一步实现财务与非财务指标的有机结合……………….....……8
2.4.3 更加重视创新绩效考核……………………………………………….....……8
2.4.4 将知识与智力资本纳入绩效考核指标体系……………………….…………8
2.4.5 考核方法度量化…………………………………….……..………………..…8
2.4.6 绩效考核要求运用现代信息技术手段…………….……………………....…9
3 中小型私企绩效考核规范化管理的必要性………………………….……..……..……10
3.1 绩效考核规范化管理是企业快速发展的保障……………………….……….……10
3.2 绩效考核规范化管理是员工准确升迁调离的重要依据……………………..……10
3.3 绩效考核规范化管理能系统地为薪酬奖励制度提供信息………………....…..…10
3.4 绩效考核规范化管理是改善员工关系的重要途径………………………...…...…11
3.5 绩效考核规范化管理明确了员工的工作方向………………….…………….....…11
4 中小型私企绩效考核存在的问题及原因分析……….…………………...……………12
4.1 中小型私营企业发展及现状分析…………………………….…..…...……………12
4.2 中小型私营企业人力资源发展现状……………………………..…………………12
4.3 中小型私营企业的绩效考核中存在的问题…………………….…….....…………13
4.3.1 以考核代管理………………………………………..……….………………13
4.3.2 绩效考核标准不科学………………………..…………….…………………14
4.3.3 考核主体单一且考核方式僵化………………………..….…………………15
4.3.4 评价者易出现主观误差…………………………………...…………………16
4.3.5 绩效考核方法不合理……………………………………...…………………16
4.3.6 重视奖惩而忽视发展………………………….……..………………………17
4.3.7 企业考核质量不高………………………..………….………………………17
4.3.8 考核频率不规范……………………………..………….……………………17
4.3.9 缺乏完善的考核面谈反馈机制……..………………….……………………18
4.3.10 缺乏绩效改进这一重要环节…………………………..…………...………18
4.4 中小型私营企业的绩效考核的问题产生原因分析……………...………...………18
4.4.1 外部因素………………………..………………………………….…………18
4.4.2 内部因素………………………………..……………………….……………19
4.4.3 系统因素…………………………………..……………………….…………20
4.4.4 绩效考核自身的局限性………………………………….……………..……21
5 解决中小型私企绩效考核问题的规范化措施…………………………...……..………22
5.1 实现从传统的绩效考核到科学的绩效管理系统的转变………...…………..….…22
5.1.1 明确绩效考核与绩效管理的区别………………………………….…..……22
5.1.2 结合企业实际设计完善的绩效管理系统…………………….…………..…22
5.1.3 以目标管理为指导思想…………………..……………….…………………22
5.1.4 重视发挥企业文化的作用…………………………..….……………………23
5.1.5 选择科学评价方法…………………..……………………….………………23
5.2 规范化绩效考核的一般步骤和程序…………………...…………...………………23
5.2.1 制定绩效考核计划………………………..…………….……………………23
5.2.2 确定绩效考核标准……………………………..…….………………………24
5.2.3 选择绩效考核方法…………………………..……….………………………27
5.2.4 评价者的选择及培训…………………………..……….……………………29
5.2.5 绩效考核的组织实施…………………..……………….……………………31
5.3 重视绩效考核结果的运用………………………..…………….……...……………32
5.3.1 确定绩效考核结果的应用方向……………..……………….………………32
5.3.2 绩效考核结果的应用的注意事项………………………………...…………33
5.4 建立科学的绩效考核模型是解决绩效管理问题的主要途径…………….….……33
结论…………………………………………………………………………….…..…………35
参考文献…………………………………………………………..………….………………36
致谢………………………………………………………………………...…………………38
