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| 文档题目： |
消费者就是上帝吗 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-10-08 15:20:25 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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 消费者就是上帝吗 (需要:24 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：4793 消费者就是上帝吗 [摘要]在中国高速发展的今天，市场竞争愈演愈烈，从过去的只“满足消费者需求”的计划经济发展到了如今涵盖品牌、服务、企业文化的市场经济，如今消费者的战略意义越来越得到企业管理者的重视，因此“一切以消费者利益为中心”的发展观由此而来。然而，厂商们并非一开始就把消费者尊奉为“上帝”的，即使在买方市场如此明显的今天，也并非所有厂商于内心深处真正把消费者奉为“上帝”的。 一、“消费者就是上帝”的含义、由来 “不管顾客需要什么，我们的汽车全部都是黑色的“这是美国福特汽车公司的创办人亨利。福特曾经说过的一句话。然而，不知从何时起，福特公司便开始了这样的转变：”告诉我们你要什么颜色，我帮你定做“——是谁改变汽车的颜色？
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