浅析中小企业领导沟通方式

浅析中小企业领导沟通方式

[摘 要]随着中国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，在日益严峻的社会竞争中，领导力是能否获得竞争优势的重要因素，领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用。通过对沟通理论的认知和管理层对沟通理论的理解，再经过有效的市场调查，针对中小企业中出现的沟通意识和沟通方式等方面的问题，做出简单地分析，最后提出解决这些问题的一些建议，以求实现使中小企业管理层

对这些问题的重视的目标。

[关键词]领导力、中小企业、社会经济、沟通理论、沟通方式、认知

一、领导沟通理论的相关概念

沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互助过程。简单地说，沟通应该涵盖以下五个方面：想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的。如下图所示，A和B分别表示信息的发送者和接受者。