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| 文档题目： |
浅析提高中小企业品牌忠诚度的途径 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-30 21:24:52 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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文档字数：4069 浅析提高中小企业品牌忠诚度的途径
[摘 要]培养顾客品牌忠诚度对中小企业的发展至关重要，文章分析了品牌忠诚度对中小企业的意义和中小企业品牌忠诚度的现状及存在的问题，并从产品质量和创新、做好与顾客的沟通、做好售后服务、培育品牌文化、加强公关与宣传等五个方面提出了提高中小企业品牌忠诚度的对策。
[关键词]中小企业 品牌忠诚度 什么是品牌忠诚度？品牌忠诚度是指顾客忠诚于某品牌的程度。表现为顾客对该品牌所提供的产品与服务情有独钟、形成偏好并长期地购买该品牌产品与服务的依赖和行为的程度。是一种顾客行为的持续性。品牌忠诚度对企业至关重要，一方面可以保证企业利润来源，另一方面能够促进企业创新，因此研究中小企业品牌忠诚度具有很好的现实意义。
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