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| 文档题目： |
市场营销关系战略分析 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-29 14:35:04 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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文档字数：3582
市场营销关系战略分析
[摘 要] 关系营销理论的建立和发展，使得企业营销策略涉及到所有利益相关者，把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心。关系营销的本质特征就是将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者，主要研究如何与这些对象建立关系的策略以及如何具体去实施这些策略。关系营销的特征是追求同各方面关系利益最大化，完全符合21世纪市场营销发展的新趋势。
[关键词] 关系营销 策略 市场营销的步骤 实施
随着市场经济的发展，市场营销活动范围日益扩大，市场竞争更加激化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。进入20世纪70年代后，西方国家一些营销学者积极研究和探索出了适应当代企业竞争要求的新的营销理论——关系营销理论，并成为21世纪企业营销的指导思想。
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