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浅谈戴尔的直销模式

浅谈戴尔的直销模式
上传会员: panmeizi
提交日期: 2013-09-28 08:47:00
文档分类: 工商管理
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浅谈戴尔的直销模式

[摘 要] 我们知道,当今全球最大的IT直销公司—戴尔,以其低成本、零库存、对市场变化的快速反应和关注客户关系管理等特点,直销模式曾经帮助戴尔公司得到巨大的成功。但随着经济环境以及戴尔国际化进程的推进,戴尔直销模式存在诸多问题制约着戴尔公司进一步快速发展。
本文主要以戴尔中国有限公司为例,通过分析直销模式存在的诸如直销模式“水土不服”、服务品质难以符合用户的期望、直销发展模式有限、直销与“灰色”分销渠道冲突、直销产品单一等问题,指出将单一的直销渠道转型为多渠道营销模式以利于戴尔公司进一步提升经营业绩,建立全球零售网络,开拓个人消费者和区域中小企业市场,并有效地扩大戴尔的客户群体。

[关键词]:戴尔 直销 多渠道营销

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