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| 文档题目： |
浅论酒类企业如何提高顾客的品牌忠诚度 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-27 13:00:20 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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文档字数：4961
浅论酒类企业如何提高顾客的品牌忠诚度
【摘要】21世纪的市场竞争，是品牌的竞争。在激烈、残酷的市场竞争中，品牌日益重要，它着眼于未来，又能兼顾短期利益和长期利益，具有强大的生命力，是企业最为有效的竞争手段之一。品牌资产的不断增值，是企业持续发展的竞争源泉，而这一源泉需要通过品牌忠诚度来实现。据统计，一个成功品牌的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，争取一个新顾客比维持一个老顾客多花20倍的成本。因此可见，品牌的忠诚度，对于一个企业的生存发展是极为重要的。对于酒类企业来说，企业品牌忠诚对企业的生存和发展同样有着至关重要的作用。
【关键词】品牌运营 品牌忠诚度 员工满意度 产品忠诚度 战略
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