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| 文档题目： |
论提高品牌忠诚度的途径 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-26 11:11:24 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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文档字数：3907 论提高品牌忠诚度的途径
[摘 要] 加入世界贸易组织，使我国的经济贸易环境得到进一步改善，一些国际知名品牌乘势利用技术、资金上的优势抢滩中国市场。面对国际品牌的竞争，我国民族工业的当务之急是将自己融入世界工业，改变惯用的低价竞争做法，用国际企业的规则来改变并强大自我，提升品牌价值，增强与国际企业在同一档次上开展品牌竞争的能力。
[关键词]品牌 顾客忠诚 途径
品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。
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