论民营企业员工满意度提升策略

论民营企业员工满意度提升策略

摘要]自改革开放以来，我国民营企业已经历三十个春秋。改革开放为我国民营企业的发展提供了机遇，使我国民营企业从萌芽到蓬勃发展。直至2009年底，我国的民营企业已近500万家，从业人员约8000多万人，缴纳的税约占全国税收的四分之一。通过对民营企业员工满意度的调查分析，发现员工在公司管理、工作环境、员工职业生涯、工作回报，员工培训及晋升等方面满意度较低。分析了目前我国民营企业员工满意度问题，并从人力资源管理、企业文化，企业管理等方面提出了相应对策。

[关键词]民营企业 员工满意度 管理

一、员工满意度的涵义

员工满意度指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意度是指个体作为职业人的满意程度，也就是个体对他所从事的工作的一般态度。是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意度是企业的幸福指数，是企业管理的晴雨表，是团队精神的一种参考员工满意是员工的一种主观的价值判断，员工满意度是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。员工满意不满意是一种情绪反映，满意与不满意也是一种比较指数，员工满意度是企业内员工对工作、公司、和企业能给个人带来的成长和发展等各方面的现实感受和员工内心期望。，即企业在达成员工需求方面的实际结果。即员工满意度＝实际感受／期望值。满意是个相对的概念：超出期望值满意。员工在特定的工作环境中，通过其对工作特征的自我认识，确定实际所获得到的价值与其预期所获得的价值之间的差距。世界第一CEO杰克·韦尔奇说：“在你的企业中，80%的利润来自于满意的员工。