论企业管理中的有效沟通

论企业管理中的有效沟通

[摘 要]沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递给员工,并指引和带领他们完成目标。

[关键词]有效沟通 沟通的作用 沟通的技巧

一、有效沟通的概念和特征

（一）、有效沟通的概念

沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。成功学大师卡耐基认为：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”所以说，企业文化的培训、知识的传递、信息的交流、问题的协商、感情的碰撞、一对一的聊天、一对多的讲演等等都属于沟通；企业管理中的沟通可以说是领导与公司内部员工建立良好关系、赢得信任并激发组织智慧和活力的必要工具和手段。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递给员工,并指引和带领他们完成目标。除了组织、策划、计划、控制以外,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力,使他们不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本企业的目标而努力