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| 文档题目： |
利用整合营销传播提高品牌忠诚度 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-25 12:42:07 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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文档字数：3787
利用整合营销传播提高品牌忠诚度 [摘 要] 品牌价值通过建立、维护与强化品牌关系，厚积品牌资产。只有通过积极的传播，方能使品牌在顾客心目中占据一个位置，从而使品牌形象鲜明起来，并展现其竞争优势。 [关键词] 品牌价值 整合营销 忠诚度 一、引言 据统计，忠诚的客户是企业最宝贵的资产，重复的客户可以给的企业带来超过20％-85％的利润，如果客户的固定数量增加5％，企业利润就增加了25％。同时，保留现有的客户比降低成本来增加一个潜在的客户所要花费的成本更低。整合营销传播的核心是要重视消费者，与他们保持双向的，一对一的沟通，充分了解他们的需求，以达到顾客满意。整合营销过程的每一个与消费者沟通的环节，都是围绕以消费者为中心的，尽可能多地让消费者了解产品，品牌和业务信息，增强消费者对产品，品牌或公司的认识和了解，以促进企业实现长期的关系营销，维护与消费者的关系，建立品牌的忠诚度
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