企业中知识型员工的绩效管理研究

内 容 摘 要

由于现在行业竞争压力越来越大，并且由于社会竞争发展的需要，知识型人才对于一个企业的发展来说有着非常重要的影响作用，其工作水平以及专业素质的高低，能够直接影响企业经济发展水平，同时也决定了一个企业的发展高度，所以企业应当加强对于相关人才的管理，来增强员工的工作热情。有效提升员工的工作效率。然而就目前的状况来看，我国企业绩效管理体系在管理知识型员工方面还存在一系列的问题，影响着企业发展。

本文以A公司作为案例开展此次研究，主要采用问卷调查法对企业关于知识型员工绩效管理现状进行调查统计，并且能够发现在发展过程当中存在的缺陷，指出绩效管理体系当中存在的不足，同时还包括该类员工在工作过程当中，对于自己目标体系的制定以及人际关系处理方面等缺陷，，从而提出相应的解决措施，完善相关制度的建立来提升概率，员工的工作积极性，使其能够更大程度的发挥工作潜力，加强部门之间的沟通联系，激发员工的工作热情等，从而提升企业绩效管理水平，助力企业更高质量发展。

[关键词]：知识型员工；绩效管理；激励；改进对策

目       录

1 .引言4

2 .相关理论基础5

2.1 绩效管理理论5

2.1.1 绩效管理5

2.1.2 绩效管理的作用5

2.2 知识型员工6

2.2.1 知识型员工定义6

2.2.2 知识型员工的特征6

3 .A公司知识型员工绩效管理现状7

3.1 公司概况7

3.1.1 发展历程7

3.1.2 组织结构图8

3.1.3 公司知识型员工的界定8

3.2 公司知识型员工绩效管理现状调查9

3.2.1 问卷设计、发放与分析9

3.2.2 公司现行的知识型员工绩效考核方案11

4 .A公司知识型员工绩效管理存在问题及原因13

4.1 绩效管理体系不健全13

4.2 知识型员工没有参与企业的绩效目标与计划制定14

4.3 与知识型员工的沟通工作不到位14

5 .A公司知识型员工绩效管理改进对策15

5.1 建立完善合理的绩效管理制度15

5.1.1 制定绩效计划，进行绩效辅导15

5.1.2 完善绩效考核中的制度16

5.1.3 注重绩效反馈，关注绩效面谈16

5.2 让知识型员工参与到绩效管理的制定中17

5.2.1 进行全员绩效管理理念的培训17

5.2.2 让参与制定与绩效考评挂钩17

5.2.3 增加员工自评环节17

5.3 注重沟通与交流，激励员工树立正确的绩效管理观19

5.3.1 建立健全沟通渠道19

5.3.2 合理运用激励机制19

6 .总结20

文献