建立网上诚信的营销策略

建立网上诚信的营销策略

引言

海尔集团总部在中国青工岛,海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔集团从1999年4月就开始了三个方向的转移：一是管理方向的转移（从直线职能组织结构向流程业务再造的市场链转移）；二是市场方向的转移（从国内市场转向国际市场）；三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。而电子商务是全球经济一体化的产物，海尔集团必须要进行电子商务。我在海尔集团公司（南充分公司）实习半年后认识到：要在竞争日益强烈的信息市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路。而建立完善的诚信体系才能使一个公司在网上营销中处于有利的地位.才能在竞争中外于不败之地.

一、海尔集团网络诚信营销观念的树立 

海尔认识到诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，不断提升企业竞争力，使企业在竞争中立于不败之地。那么，海尔企业是如何树立网络诚信营销观念呢？

（一）加强网上诚信营销管理