浅谈商业银行市场营销

浅谈商业银行市场营销

随着市场经济的发展，中国四大银行由政策性银行向商业银行转轨，并且在中国加入WTO后，外资银行也来和本土银行争一杯羹。于是各行在争夺市场，争夺客户的竞争是越来越激烈。如何在市场中占有更多的份额，拥有更多的优质客户，保持自己的稳定、持续、高速的发展，各银行在不断创新金融产品的同时则利用市场营销的手段树立自己的企业形象和品牌，以此来增强自己的市场竞争力。这样，市场的营销策略就尤为重要。

一、商业银行加强市场营销的必要性

1、参与市场竞争的必要性

伴随着经济的快速增长和城乡居民收入水平的提高，包括企业和居民在内的部分社会闲散资金游离于传统的信用工具之外，寻找最佳的投资渠道和理财方式，客观上也需要商业银行为其提供全新的金融服务。市场经济的要求，迫使商业银行不能再全盘沿用传统的管理理念和经营手段，需要寻找到一种有效的市场营销机制，细分市场资源，完善分销渠道，以卓越的服务吸引和培植优质客户群体。

2、满足客户金融需求的需要

一家成功的商业银行关注客户的满意度，在所有的经营管理和营销活动中，总是考虑着客户的需求，根据客户提供的需求信息设计产品和服务，依据市场要求处理产品质量和服务问题，运用客户的满意度来衡量日常经营活动和服务水平。加强市场营销，一方面有利于商业银行引导客户进行消费，直接为客户提供现成的金融产品和服务。另一方面有利于商业银行从营销过程搜集客户需求，设计和提供更加适销对路的产品和服务。