目 录
第1章 中国电商发展和聚盛电商的探索.................................2
1.1.中国电商购物平台的发展及前景....................................2
1.2.市场环境分析....................................................3
1.3.聚盛电商的探索..................................................3
第2章 电商购物平台和聚盛普遍存在的问题.............................4
2.1.消费者对电子商务市场发展的影响..................................4
2.2.聚盛电商所遇到的问题............................................5
2.2.1.产品更新跟不上................................................5
2.2.2.系统开发成本高................................................5
2.2.3.缺乏专业的客服人员............................................5
2.2.4.缺乏专业的网站推广和维护人员..................................6
第3章 聚盛电商的解决对策...........................................6
3.1.进行精准的市场调研..............................................6
3.2.构建消费者信任体系..............................................6
3.2.1.利用承诺加担保等信用机制......................................6
3.2.2.提升电商自身的初始信任度......................................7
3.2.3.降低首次购买门槛..............................................7
第4章 结论.........................................................7
第1章 中国电商发展和聚盛电商的探索
(一)中国电商购物平台的发展及前景
中国的电子商务起源于上世纪90年代，中国政府开始将EDI电子数据交换在一些大型的内外贸易、交通、银行等部门应用，1994年5月召开的北京电子商务国际论坛以及10月召开的亚太地区电子商务研讨会让电子商务的概念在全国范围内传播，部分企业已经开始应用网络广告。
