目 录
一、企业社会责任的简述……………………………………………………………2
二、 企业承担社会责任的必要性……………………………………………………2
（一）企业承担社会责任是实现社会性的需要………………………………2
（二）保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系………………………3
（三）企业自身伦理道德的要求………………………………………………3
三、 阿里巴巴集团在履行企业责任中的问题及其影响…………………………3
（一）阿里巴巴“月饼门”……………………………………………………3
（二）无法履行企业责任后被扫地出门………………………………………4
（三）淘宝的刷单事件…………………………………………………………4
（四）消费者权益侵害的增加…………………………………………………4
四、阿里巴巴集团的相关解决方案及企业的社会责任………………………………4
（一）加强完善了企业社会责任的立法规则…………………………………4
积极参与慈善捐款与事业公益…………………………………………5
企业应加强力度打击制假贩假…………………………………………5
企业应加大完善消费保障措施…………………………………………5
总结………………………………………………………………………………5
参考文献………………………………………………………………………………6
一、企业社会责任的简述
企业社会责任（简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，亦要考虑到对各相关利益者造成的影响。企业社会责任是企业通向可持续发展的重要途径，它符合社会整体对企业的合理期望，不但不会分散企业的精力，反而能够提高企业的竞争力和声誉。“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。鉴于全球化的脆弱性和国际间越拉越大的差距，鉴于国家内部的差距也在拉大以及财富的分配不公和不平等，特别是鉴于某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来巨大威胁，安南向国际商界领袖提出了挑战，那就是呼吁企业约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任。
