X企业信息化现状、问题及对策研究

一、企业信息化的重要意义0

（一）提高工作效率，降低企业成本1

（二）提高产品的质量和服务1

（三）加快产品科技创新1

（四）提高管理和决策水平1

（五）提高企业员工技术水平1

二、X企业信息化现状1

（一）信息化现状1

（二）信息化需求2

三、X企业信息化的问题2

（一）观念问题；2

（二）人才问题2

（三）工厂自动化问题3

（四）客户服务问题3

四、X企业信息化的对策3

（一）观念更新3

（二）整体规划、分层实施3

（三）人才招聘和培训3

（四）IT基础化投入4

（五）工厂自动化建设4

（六）客户服务系统4

五、X企业信息化的未来发展5

（一）智能工厂5

（二）销售费控和行为管控5

（三）供应链金融5

（四）商务智能5

参考文献6

2017年9月，本人参与了浙江某快消品公司信息化建设规划工作。项目要求在6个月内完成。该公司属于传统快消品行业，有员工近2000人，渠道层级复杂，市场竞争激烈，信息化基础比较落后。该公司的目前的主要问题有三点:一是该行业整体总量趋于稳定，必须向中高端产品发展，以提高利润；二是该企业在整个行业属于中游，单位成本比较高，必须减少成本以提高竞争力；三是未来的竞争是差异化竞争，必须提高服务质量。要解决上述问题，必须通过信息化完成，因此信息化对企业发展具有重要意义。

一、企业信息化的重要意义

信息化是当今世界经济发展的大趋势。企业信息化建设是指通过计算机技术的部署来提高企业的生产运营效率，降低运营风险和成本，从而提高企业整体管理水平和持续经营的能力。企业信息化，其本质是加强企业长期发展的核心竞争力。