目录
网络营销的理论基础及特征
（一）网络营销的理论基础-------------------------------------------2
（二）网络营销的特征-----------------------------------------------2
1、节算省开支，便于控制营销预算--------------------------------2
2、即时传送和反馈----------------------------------------------2
3、消费者变被动为主动------------------------------------------2
中小型企业网络营销现状及问题原因分析
（一）中小型企业网络营销误区及片面认识-----------------------------2
（二）营销目的不明，盲目跟风，信用及品牌意识不强-------------------3
1、网络营销目的不明--------------------------------------------3
2、营销策略问题------------------------------------------------3
3、品牌意识与信用问题------------------------------------------3
（三）管理体制不完善，不注重人才培养-------------------------------3
1、管理体制不健全，效率低--------------------------------------3
2、不注重培养专业人才，难以长久发展----------------------------3
（四）对新媒体网络营销不够重视-------------------------------------3
（五）对相关法律认识不足-------------------------------------------4
三、杭州中小型企业网络营销实例研究
（一）杭州于兰科技有限公司简介-------------------------------------4
（二）杭州于兰科技有限公司网络营销现状-----------------------------4
1、忽视网络营销的重要性----------------------------------------4
①、在线咨询回复慢，顾客不能即时得到反馈---------------------4
②、网站体验感较差-------------------------------------------4
③、网络营销活动较少-----------------------------------------4
2、盲目跟风，品牌意识不强--------------------------------------4
①、照搬其他企业的经验---------------------------------------4
②、夸大宣传，忽略自己产品特性-------------------------------4
3、不注重人才培养---------------------------------------------4
4、网络营销制度不健全-----------------------------------------4
四、中小型企业网络营销发展策略
（一）树立正确的营销理念-------------------------------------------5
1、锁定目标市场------------------------------------------------5
2、加强营销策略------------------------------------------------5
3、树立良好品牌形象，建立信任----------------------------------5
（二）培养懂市场的网络营销专业人员---------------------------------5
（三）重视新媒体，学会新媒体，用好新媒体---------------------------5
（四）加强网络营销立法与监督---------------------------------------6
五、结论
网络营销的理论基础及特征
（一）网络营销的理论基础
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。对网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
