关于企业营销管理中的主要问题及对

一、前言1

二、酒店营销相关理论1

（一）酒店营销的概念1

（二）SWOT理论1

三、杭州马可波罗假日酒店营销现状2

（一）杭州马可波罗假日酒店简介2

（二）杭州马可波罗假日酒店营销SWOT分析2

1.优势2

2.劣势2

3.机遇2

4.挑战3

（三）杭州马可波罗假日酒店营销情况3

1.市场定位3

2.客户及消费情况3

四、杭州马可波罗假日酒店营销存在的问题4

（一）酒店产品存在同质化的情况4

（二）酒店产品价格有待优化5

（三）销售渠道单一5

（四）促销方式不够创新5

（五）服务人员服务水平不足5

五、杭州马可波罗假日酒店营销策略改进6

（一）实施差异化的产品策略6

（二）科学制定价格策略6

（三）拓展酒店的营销渠道6

（四）加强对促销方式的改进7

（五）提升酒店员工的服务水平7

六、总结8

参考文献：9

一、前言

当前，随着人们收入水平的不断提升，社会大众对于旅游的热情不断提高，这在很大程度上也促进了我国酒店行业的发展。根据我国国家旅游部门的停机，2018年我国旅游业收入达到了5.97万亿元，人流量达到了40亿人次，这说明我国公民的旅游热情很高。当前人们收入水平的不断上升，决定了人们在外出旅游时对于酒店的选择也更为苛刻。很多人对于酒店服务品质有了更高的要求。对于酒店企业来说，这既是机遇，也是挑战。对于酒店企业来说，当前只有采取科学的营销策略，找准自身的目标客户，才能够不断提高酒店企业自身的市场竞争力。本文探讨的杭州马可波罗假日酒店是一家杭州市一家四星级酒店，酒店本身运营时间已有多年，品牌的认可度不错，同时企业的软硬件设施近年来也有了一定的进步，但是受到诸多因素的影响，酒店当前在市场营销工作中还存在诸多的不足之处，营销人员观念落后，营销效果不理想。本文在对酒店企业市场营销相关理论进行分析的基础上面，队杭州马可波罗假日酒店营销现状及存在的问题进行分析，并针对性地提出相关建议。本文针对杭州市杭州马可波罗假日酒店市场营销问题的探讨具有一定的典型性，能够为我国酒店行业树立现代市场营销理念、提高酒店的市场竞争力有一定的作用。