酒店员工满意度研究—以广州香格里拉大酒店为例

[摘要]本文将我国家电产业的发展现状以及品牌国际化的发展特点作为主线，着重对我国家电的品牌国际化发展方式进行讨论，并列举了我国几个标杆式的家电企业：海尔、格兰仕、TCL的品牌国际化路径，原因是这三个家电企业在它们的品牌国际化路径上都具有鲜明的特点：海尔选择的是由难到易，发展自有品牌；格兰仕作为世界一流的微波炉企业，其品牌国际化是以贴牌为基础的；与前二者大不相同，TCL则是凭借一系列收购扩大了企业规模，营造了品牌效应。

[关键词]品牌；家电企业；国际化路径

目录

一、广州香格里拉大酒店的员工满意度调查研究0

1、员工基本情况统计结果0

2、满意度结果分析1

3、满意度影响因素分析2

（1）不同性别员工对酒店的满意度2

（2）不同年龄层员工对酒店的满意度2

（3）不同工龄员工的满意度3

（4）不同学历员工对酒店的满意度3

(5)不同岗位员工对酒店的满意度3

4、存在的问题4

5、晋级机制不完善，女性员工发展受限制5

二、提高酒店员工满意度的对策5

1、充分授权给基层的管理者5

2、重视员工满意度5

3、建立健全薪酬福利制度5

4、增加员工学习培训及发展的机会5

5、加强上下级沟通5

6、建立合理的晋级机制6

参考文献6