企业员工满意度研究——以阿里巴巴为例

——以阿里巴巴为例

[摘 要] 一家成功的企业，不但要关注客户（用户）的满意度，更要密切关注员工的满意度。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。本文通过分析全球知名企业阿里巴巴对员工的种种人性化管理举措，以及举措实施之后所带来的显著效果，说明了员工是企业发展的关键性要素，只有科学地分析、研究员工的满意度，了解他们对企业的认同度，才能促进企业良性发展。

[关键词]  员工满意度   研究   对策 

目录

一、绪论1

二、企业员工满意度概述2

（一）、员工满意度的含义2

（二） 、评价员工满意度的几项指标2

（三）、重视员工满意度状况的现实意义3

三、 探析阿里巴巴在提升员工满意度方面的举措3

（一） 、“6大攻心术+3大激励模式”——阿里员工的强心针3

（二） “6大攻心术+3大激励模式”——效果显著4

三、初探提高企业员工满意度的方法4

（一） 、任人唯才5

（二） 、工作丰富化5

（三） 、加强员工培训，提供进修机会5

（四） 、建立公平合理的薪酬制度5

（五） 、建立公平竞争的晋升机制5

（六） 、为员工创造良好的工作条件5

（七） 、关心、关爱员工的心理发展状况5

参考文献6