企业人力资源外包的风险和对策研究

自20世纪90年代以来，激烈的市场竞争和构建企业核心能力的需要使资源外包业务逐渐成为潮流。人力资源外包受到越来越多的管理者的重视。很多公司已经把人力资源外包提到了战略的高度。中国的企业在面临这样一个新的行业的时候应充分认识分析并做出相应的决策。如何通过优化企业内外部资源组合，充分利用外部资源，引进新型的人力资源管理策略——人力资源管理外包，对实现人力资源管理从事务型向战略型角色转变、增强企业核心能力具有重要的意义。

本文在阐述人力资源外包的涵义的基础上，通过对企业人力资源外包的动因及我国企业人力资源外包的现状分析，提出相应策略。结合案例，分析我国企业外包存在的障碍与问题，并提出了人力资源管理外包的发展对策，这对推进我国企业实现人力资源管理战略型角色转变、外包服务行业的合理规范发展，以及增强行业核心竞争力，具有一定的参考价值和借鉴意义。

关键词  人力资源管理；外包；风险管理

 

目录

摘要I

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究目的及意义1

二、人力资源外包在我国的现状分析2

（一）我国企业人力资源外包的内容2

1、作业性工作外包2

2、战略性工作外包3

（二）我国企业人力资源外包的影响因素3

1、小企业的人力资源工作效率低于大企业的效率3

2、企业管理人事资料及档案不规范4

3、外包风险困扰着部分企业4

4、核心员工流失与工资成本的提升4

三、人力资源管理外包的风险分析与管理5

（一）人力资源管理外包的风险分析5

1、外包商选择问题5

2、安全问题5

3、文化差异问题5

4、与员工的利益冲突问题5

5、可控性问题6

（二）人力资源管理外包的风险管理6

1、进行外包的成本效益分析6

2、签订完善的合同6

3、建立风险预警管理体系6

4、对外包服务商实施有效的沟通与监控6

四、我国人力资源管理外包存在问题及发展对策7

（一）我国人力资源管理外包存在问题7

1、企业所有制的影响7

2、现代人力资源管理体系没有确立7

3、人力资源管理制度落后7

4、雇员规模和劳动力成本的制约7

5、外包服务供给商发展滞后8

（二）开展我国人力资源管理外包的对策8

1、扩大企业的人力资源管理外包需求8

2、增加人力资源管理外包供给9

五、案例分析11

（一）明华船务公司人力资源管理存在的问题11

1、人力资源管理缺乏战略指导性11

2、人力资源管理成本过高12

3、船员结构配置不平衡12

4、船员流动性大13

（二）人力资源管理外包的优势分析13

1、聚焦人力资源管理的核心业务13

2、降低人力资源管理成本14

3、提升人力资源管理的战略地位14

（三）决策方案14

1、船员招聘外包15

2、船员培训外包15

3、薪酬设计外包15

4、福利管理外包15

六、结论17

参考文献18

致  谢19