新常态下电商企业社会风险管理研究

随着互联网技术的发展和居民消费习惯的改变，近十年来，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上取得了飞速的发展，基本的电商网络已经形成。然而，在快速变化的市场环境中，电商企业面临着更多的风险。因此，对电商企业的社会风险管理研究具有非常重大的意义。本文通过分析现阶段我国企业社会风险和电商企业的实际情况，探讨了企业社会风险的性质、特征与评估方法，并通过梳理现有文献的研究成果，对影响电商企业社会风险进行理论分析，以期建立电商企业应对社会风险的理论。在此基础上，本文通过对电商企业社会风险管理的分析，明确提出了电商企业社会风险管理的原则和基础。最后，文章提出需要建立电商企业社会风险防范机制，以应对可能出现的电商企业社会风险。

关键词：新常态；电子商务；电商企业，社会风险

目录

摘要I

一、绪论1

(一)研究背景1

（二）研究的目的与意义1

1.研究目的1

2.研究意义2

(三)研究思路与研究方法2

1.研究思路2

2.研究方法3

（四）研究内容与创新之处3

1.研究内容3

2.研究的创新之处3

二、国内外研究及相关概念4

(一)国内外相关研究4

1.国内相关研究4

2.国外相关研究6

（二）相关概念7

1.新常态的解释7

2.电子商务的概念8

3.电子商务企业的概念8

4.企业社会风险的概念9

5.社会风险管理的概念9

三、新常态下电子商务企业社会风险分析9

(一)电子商务企业社会风险的性质和分类9

（二）电子商务企业社会风险的特征和内容10

1.电子商务企业社会风险的特征10

2.电子商务企业社会风险的内容11

（三）电子商务企业社会风险的评估12

1.定性评估法12

2.定量评估法12

（四）电子商务企业社会风险的影响因素分析12

1.企业组织架构与电商企业社会风险13

2.社会媒体关注程度与电商企业社会风险13

3.电商行业垄断程度与电商企业社会风险13

4.企业社会风险敏感程度与电商企业社会风险13

5.信息动态性与电商企业社会风险14

6.环境的不确定性与电商企业社会风险14

四、新常态下电商企业社会风险防范的对策14

(一)建立社会风险控制治理机制14

（二）建立企业社会风险的内部管理机制15

（三）建立企业社会风险的信息披露控制15

(四)建立政府引导与监管制度15

（五）建立社会舆论监督体系16

（六）建立企业社会风险评估机制16

(七)建立企业风险文化16

五、研究不足与展望17

（一）研究的局限性17

（二）研究展望17

参考文献18

致谢20