电子商务下的诚信问题探讨

随着信息技术和Internet的发展，我国的电子商务得到了蓬勃的发展，越来越多的个人和企业都加入了电子商务的行列，电子商务活动的交易量也在逐年攀升，电子商务诚信问题越来越受到人们的关注和重视。网络交易的诚信已经严重影响我国电子交易使用者的信心和热情，制约了我国电子商务的发展。当前我国电子商务活动中的诚信缺失问题较为严重，与国外成熟电子商务诚信体系对比体现出建立并完善我国电子商务诚信体系的必要性。分析电子商务中诚信问题的成因，然后建设电子商务诚信体系，接着提高电子商务活动的诚信度和加强电子商务与企业的诚信体系需要政府、企业、个人三方的共同努力和技术支持。从经济环境方面、法律制度方面、技术方面对电子商务中存在问题提出一定解决方法。完善的诚信体系必将推动我国电子商务的发展乃至整个社会的发展，应从根本上提高全社会的信用意识。

关键词：电子商务；诚信体系；技术支持；信用意识

目录

摘要I

一、文献综述1

（一）国内研究现状1

（二）国外研究现状1

二、　概述4

（一）电子商务概述4

1、电子商务定义4

2、电子商务分类4

3、电子商务相比传统商务具有的特点：4

（二）诚信问题概述5

1、诚信概述5

2、诚信在电子商务活动中的意义5

（三）电子商务中诚信内涵分析5

1、电子商务与诚信的关系5

2、电子商务诚信的具体内容6

三、电子商务中诚信问题成因分析7

（一）诚信问题成因分析7

1、经济环境原因——信息不对称7

2、法律环境原因7

3、社会文化环境原因7

4、技术环境原因7

（二）电子商务中存在的各种不诚信问题7

1、电子商务卖方存在的不诚信问题8

2、电子商务的买方存在的不诚信问题8

3、第三方物流存在的不诚信问题8

四、提高电子商务中的诚信度10

（一）电子商务诚信体系建设10

1、电子商务运行的经济环境的诚信建立10

2、电子商务运行的法律环境的诚信建设10

3、电子商务运行的社会文化环境的诚信建立10

4、电子商务运行的技术环境的诚信建设11

（二）提高电子商务活动的诚信度11

（三）对电子商务与企业的诚信体系加强建设11

参考文献13

致谢14