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| 文档题目： |
房地产企业的客户关系管理研究 |
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| 上传会员： |
panxin002 |
| 提交日期： |
2023-02-27 23:49:22 |
| 文档分类： |
工商管理 |
| 浏览次数： |
4 |
| 下载次数： |
0
次 |
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| 下载地址： |
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| 文档介绍： |
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| 文档字数： |
13379
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摘要 随着信息时代、电商时代、客户时代的来临，主动权越来越高，对于企业而言就要加大对客户的重视程度。房地产市场步入了一个高速发展的时期，客户对房地产品和服务的质量增强客户满意度，同客户建立良好的关系。这就要求企业引进客户关系管理的理念。而客户关系管理日益成为房地产企业的核心竞争力。因此，客户关系管理对于房地产企业的发展与壮大有着密不可分的关系，因此，更多的房地产企业建立客户关系管理理论概念与实际操作，使得客户关系管理在企业中有着重要的地位与效应！
关键词 房地产；客户关系管理；客户；服务；
目录 摘要I 一、客户关系管理的定义2 （一）客户关系管理的含义2 （二）客户关系管理的分类2 （三）客户关系管理在房地产行业中的作用2 二、房地产企业客户关系管理研究的背景、目的及意义3 二、万达广场客户关系管理存在的问题4 四、结束语15 参考文献16 致谢17
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