东部中小企业内部公共关系现状研究--以宁波德业科技集团为例

随着社会的发展，公共关系在一个企业里占据着很重要的地位，在企业形象塑造、品牌打造、企业战略决策、提升企业核心竞争力、实现企业战略目标、预防处理危机方面，公共关系起到了至关重要的作用，它有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，但同时也存在着各种各样的问题问题，针对这些问题提出在企业发展的对策。 本文将阐述公共关系的含义以及在我国的发展，公共关系在企业管理中的作用，中小企业的公共关系现状，主要以宁波德业科技集团的公共关系现状展开了探讨，并提出企业的应对对策。

关键词　中小企业；宁波德业；公共关系；管理

目录

摘要I

目录I

引言1

一、 公共关系的相关概述2

（一）公共关系概述2

（二） 公共关系危机2

（三）公共关系在企业中的作用3

1.制定企业发展的长期目标3

2.帮助企业树立良好的形象3

3.处理企业于员工之间的关系，加强内部团结3

二、东部中小企业内部公共关系的现状5

（一）现状概述5

（二）存在的问题5

1.诚信问题5

2.企业管理问题6

3.局限性的公共关系策略6

三、宁波德业科技集团内部公共关系现状分析7

（一）现状概述7

（二）存在的问题8

1.预防处理危机能力差8

2.企业内部公共关系管理机制不健全8

3.企业疏于传播沟通9

4.企业形象较差9

四、 改善宁波德业科技集团公共关系的对策11

（一）提升企业形象，增加创造价值的源泉11

（二）运用公共关系沟通协调，搞好企业关系12

（三）提高应对危机的能力12

（四）推行品牌经营战略，赋予企业公关实务以新的载体13

五、 结论15

参考文献16

致谢17