中小企业质量管理存在的问题与思考

本论文主要从通用的质量管理体系的架构与中小企业管理的结合，说明质量管理体系在中小企业管理中的作用。阐述怎样运用质量管理体系，为实现我国中小中小企业正规化、规范化、科学化管理作出指导，同时也指出在中小型企业中出现的问题，针对这些问题使用通过那质量罐体体系来解决这些问题及改善方案。通过合理的使用先进的科学的管理工具，提升管理技巧，达到提高中小企业管理效率，增加人员稳定度的目的。有效的解决中小企业对管理过程中管理规范的要求； 

关键词　质量管理体系；企业现状；问题探讨

目  录

摘要I

目  录1

引言3

一、中小型企业质量管理现状分析4

（一）中小企业质量管理现状4

1.质量管理观念落后4

2.质量管理手段陈旧4

3.质量管理人员素质需要提升5

4.质量体系认证没有发挥其价值5

二、中小型企业质量管理存在的问题6

（一）质量管理方面存在问题案例6

（二）案例中质量管理上存在的问题6

1.未制定项目质量管理计划6

2.质量职责分配不合理6

3.质量取责分配不及时6

4.需求和设计未经过外部评审就付诸执行7

5.进度计划中缺少测试阶段等质量控制环节7

6.轻视实施阶段的质量保证工作7

（三）中小型企业管理存在的问题7

1.假冒伪劣产品7

2.服务质量7

3.企业员工质量意识7

4.质量体系标准知识缺乏7

三、质量管理问题解决对策8

（一）我国中小企业质量管理中问题解决对策8

1.梳理以服务为宗旨的质量管理观念8

2.注重质量关的各个环节8

3.促进质量管理人员学习和交流8

4.构建中小企业质量管理体系9

5.实施品牌战略，创造名牌产品。9

6.建设质量文化，培养质量意识9

7.转变观念，树立客户满意为宗旨的质量理念10

8.加强质量经济效益分析，提高质量管理水平10

四、感悟与思考11

（一） 工作中感悟质量管理体系11

参考文献13

致谢14