摘要
便利店作为一种零售行业的亲宠，备受消费者和企业的关注，便利店同众多企业一样面临着“服务竞争”。本文分析了我国便利店服务存在的问题，提出了便利店服务发展的策略。以便在激烈的市场竞争环境下，有效地提高我国连锁便利店的竞争力。
关键词
便利店 ；发展；对策
目录
摘要
引言....................................................1
一、我国便利店的发展现状............................. 2
（一）购物方便、快捷，符合消费者购物行为的变化
................................. ...............2
（二）能为供应商和商家提供高速准确的信息反馈
.................................................2
二、我国便利店目前存在问题分析
..................................................3
缺乏具体的长远规划，快速扩张导致竞争白热化........3
与传统中小超市定位有冲突..........................3
商品定价偏高......................................3
管理水平下........................................3
三、我国便利店发展对策与建议
........................................................4
便利店要大力发展加盟店............................4
正确选择顾客......................................4
便利店要全面推行商品经营的品类管..................5
提供全方面的服务..................................5
要大力开发便利店的网络资源........................6
积极争取政府的政策支持............................6
参考文献................................................8
