都华酒店网络营销策略研究

近年来，互联网的发展，网上订购旅游总量的不断增长，其中预订中小型单体酒店占有酒店行业的比例也不断增加。我国中小型单体酒店在行业内存在着较大的发展空间，网络营销之路对其影响意义重大。文章基于网络营销的基本概念，通过对我国中小型酒店的环境发展趋势进行了分析，并以杭州星耀酒店为例，进行杭州星耀酒店网络营销环境的SWOT分析，然后针对这几点分析，提出了中小型酒店需要战胜大型星级酒店和连锁酒店的网络营销策略。

 

关键词：网络营销；市场策略；杭州星耀酒店

 

 

目录

摘要I

一、绪论1

二、网络营销概述2

（一）网络营销的特点2

（二）网络营销战略实施效果分析2

三、杭州星耀酒店网络营销环境的SWOT分析4

（一）酒店介绍4

（二）酒店行业网络营销可行性4

1.政策的支持4

2.技术的支持4

3.市场的支持4

（二）酒店营销环境的SWOT分析4

1.内部的优势4

2.内部的劣势5

3.外部的机会5

4.外部的威胁5

（三）酒店网络营销的不足之处5

1.成本居高不下5

2.酒店信息化程度开展力度不够6

3.忽视网络营销基础工作6

四、星耀酒店网络营销的战略选择7

（一）“物美价廉、方便快捷”的网站品牌策略7

1.加强移动客户端的宣传与管理7

2.加强酒店的宣传，提升品牌效应7

（二）口碑营销战略8

1.细分人群，挖掘新客户8

2.维持老客户8

3.团购、微博、用户评论等低成本宣传8

参考文献10

致谢11